Un message d'alerte apparaît et me dit que mon mot de passe a expiré, que faire ?

Lorsque vous vous connectez à votre compte Doctolib depuis un navigateur ou l’application mobile, un message peut s’afficher pour vous prévenir que votre mot de passe va bientôt expirer. Il est important de le changer rapidement.

Ce qu'il faut savoir

• La confidentialité des données est un principe fondamental de Doctolib. 
• Pour préserver la sécurité de votre compte et de vos données personnelles, nous vous recommandons de réinitialiser régulièrement votre mot de passe. 
• Si le mot de passe n'a pas été réinitialisé depuis un certain temps, vous serez invité à le faire lors d'une prochaine connexion.

Réinitialiser mon mot de passe depuis la notification

1. Cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe
2. Renseignez l'adresse email associée à votre compte Doctolib afin de recevoir un e-mail de réinitialisation de votre mot de passe
3. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien qui s'y trouve
4. Saisissez votre nouveau mot de passe
   • Assurez-vous de vérifier votre saisie en cliquant sur situé sur la ligne de votre mot de passe.
5. Cliquez sur Enregistrer

✅ Vous avez réinitialisé votre mot de passe depuis la notification.

Je souhaite réinitialiser mon mot de passe ultérieurement, que faire ?

Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe plus tard, cliquez sur la croix située dans le message d'alerte. Lorsque vous serez prêt, cliquez ici ! Pour garantir la sécurité de votre compte et de vos données, nous vous recommandons d'effectuer cette démarche rapidement.

Pour aller plus loin...

• Modifier mes identifiants ou informations personnelles