Donner mon consentement pour conserver mes documents sur Doctolib

Nous vous invitons à suivre les démarches explicitées ci-après afin de donner ou révoquer votre consentement pour conserver les documents téléchargés et reçus par vos soignants.

Pourquoi dois-je donner mon consentement pour pouvoir conserver mes documents ?

• L’article 9 du Règlement Général de Protection des Données (RGPD) encadre le traitement portant sur des catégories particulières de données à caractère personnel. Ainsi, pour conserver les documents et informations de santé enregistrés sur votre compte, Doctolib doit bénéficier de votre accord ;
• Les documents sont visibles par les praticiens uniquement si vous les avez partagés avec eux lors du rendez-vous.

Gérer mon consentement et mes documents

Donner mon consentement

Depuis l'application mobile Depuis doctolib.fr

1. Ouvrez votre application mobile Doctolib
2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte patient Doctolib
3. Cliquez sur Santé en bas de votre écran
4. Cliquez sur Activer Santé
5. À l’ouverture de la fenêtre, prenez connaissance des informations relatives aux services personnalisés
   • Pour en savoir davantage sur les services personnalisés, cliquez sur En savoir plus sur les services personnalisés
6. Cliquez sur Activer

Les services personnalisés sont activés, vous pouvez ajouter et recevoir des documents de la part de vos soignants.

1. Rendez-vous sur www.doctolib.fr
2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte patient Doctolib
3. Cliquez sur Mes documents en haut à droite
4. Cliquez sur Activer mes documents
5. À l’ouverture de la fenêtre, prenez connaissance des informations relatives aux services personnalisés
   • Pour en savoir davantage sur les services personnalisés, cliquez sur En savoir plus sur les services personnalisés
6. Cliquez sur Activer

Les services personnalisés sont activés, vous pouvez ajouter et recevoir des documents de la part de vos soignants.

Je ne souhaite pas donner mon consentement, puis-je toutefois conserver mes documents ?

La réponse est non. Si vous décidez de ne pas donner votre consentement, vous ne pourrez pas importer, recevoir, et conserver des documents. De la même manière, si vous souhaitez révoquer votre consentement après avoir reçu des documents sur Santé ou sur Mes documents, ces derniers seront supprimés sous 30 jours.

Gérer mes documents en cas de révocation de mon consentement

Si vous souhaitez toutefois révoquer votre consentement, nous vous invitons à télécharger, en amont vos documents, afin de ne pas les perdre de manière définitive. Pour cela :

Depuis l'application mobile Depuis doctolib.fr

1. Ouvrez votre application mobile Doctolib
2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte patient Doctolib
3. Cliquez sur Santé en bas de votre écran
4. Cliquez sur Documents
5. Sur la ligne de chaque document, cliquez sur puis sur Télécharger

Le document est téléchargé sur votre smartphone, vous pouvez réitérer l’action pour chaque document puis désactiver votre consentement. Pour davantage d’informations sur la désactivation de votre consentement, consultez cet article.

1. Rendez-vous sur www.doctolib.fr
2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte patient Doctolib
3. Cliquez sur Mes documents en haut à droite
4. Sur la ligne de chaque document, cliquez sur puis sur Télécharger

Le document est téléchargé sur votre ordinateur, vous pouvez réitérer l’action pour chaque document puis désactiver votre consentement. Pour davantage d’informations sur la désactivation de votre consentement, consultez cet article.