Envoyer une demande de rendez-vous à mon établissement de santé

Découvrons ensemble ce qu’est une demande de rendez-vous et comment en envoyer une à votre établissement de santé.

Ce qu'il faut savoir

Lors de la prise de rendez-vous en ligne :

• Certains établissements de santé requièrent, dans un premier temps, une demande de rendez-vous qu'ils auront le choix de confirmer, ou refuser.
• Vous recevrez une notification par e-mail vous informant de la décision prise par l’établissement de santé.

Envoyer une demande de rendez-vous

Depuis l'application mobile Depuis un site web

Prenez rendez-vous avec votre établissement de santé comme d’habitude en tenant compte des particularités suivantes :

1. Parmi les créneaux proposés, sélectionnez celui de votre choix
   • Une pastille orange apparaît sur l’horaire du rendez-vous vous indiquant que le rendez-vous doit être confirmé par le soignant.
2. À l’ouverture de la fenêtre, prenez connaissance des différentes informations puis cliquez sur J’ai compris
3. Cliquez sur J’ai lu et j’accepte les consignes
4. Finalisez votre demande de rendez-vous en cliquant sur Continuer
5. À l’ouverture de la fenêtre, cliquez sur Partager un document
   • Vous devez partager au moins un document pour pouvoir envoyer votre demande de rendez-vous.
6. Au choix, cliquez sur :
   • Prendre une photo ;
   • Importer un fichier ;
   • Choisir depuis mes documents Doctolib.
7. Sélectionnez le document de votre choix
8. Cliquez sur Envoyer
   • Besoin d’en savoir plus sur le partage de documents ? Consultez cet article !

✅ Votre demande de rendez-vous est envoyée, vous recevrez un e-mail vous informant de la décision de l’établissement de santé.

Ma demande de rendez-vous a été refusée par mon soignant, pourquoi ?

Pour savoir pourquoi votre soignant a refusé votre demande de rendez-vous, cliquez sur le lien présent dans l’e-mail reçu et prenez connaissance du message de votre soignant.

Prenez rendez-vous avec votre établissement de santé comme d’habitude en tenant compte des particularités suivantes :

1. Parmi les créneaux proposés, sélectionnez celui de votre choix
   • Une pastille orange apparaît sur l’horaire du rendez-vous indiquant que le rendez-vous doit être confirmé par l’établissement de santé.
2. À l’ouverture de la fenêtre, prenez connaissance des différentes informations puis cliquez sur J’ai compris
3. Cliquez sur J’ai lu et j’accepte les consignes
4. Finalisez votre demande de rendez-vous en cliquant sur Continuer
5. À l’ouverture de la fenêtre, cliquez sur  Partager un document
   • Vous devez partager au moins un document pour pouvoir envoyer votre demande de rendez-vous.
6. Au choix, cliquez sur :
   • Depuis mon ordinateur ;
   • Depuis mes documents Doctolib.
7. Sélectionnez le document de votre choix
8. Cliquez sur Envoyer
   
   • Besoin d’en savoir plus sur le partage de documents ? Consultez cet article !

✅ Votre demande de rendez-vous est envoyée, vous recevrez un e-mail vous informant de la décision de l’établissement de santé.

Ma demande de rendez-vous a été refusée par mon soignant, pourquoi ?

Pour savoir pourquoi votre soignant a refusé votre demande de rendez-vous, cliquez sur le lien présent dans l’e-mail reçu et prenez connaissance du message de votre soignant.