Préparer mon prochain rendez-vous avec mon soignant

Préparons ensemble votre prochain rendez-vous avec votre soignant ! Suivez ces étapes simples pour y parvenir.

Ce qu'il faut savoir

Lors de la préparation de votre prochain rendez-vous :

• Lisez les instructions, les informations et les éventuelle exigences en lien avec votre rendez-vous ;
• Partagez tous les documents requis avec votre soignant avant la date du rendez-vous ;
  • Vous avez jusqu’à la date du rendez-vous pour le faire.
• Renseignez vos coordonnées bancaires pour gagner du temps à la fin du rendez-vous ;
• S’il s’agit d’une téléconsultation, assurez-vous que votre matériel et votre environnement sont adaptés.

Préparer mon prochain rendez-vous

Depuis l'application mobile Depuis un site web

Prenez rendez-vous en ligne comme d’habitude et, lorsque celui-ci est confirmé :

1. Sur la page de confirmation de rendez-vous, cliquez sur Instructions et informations dans la rubrique Préparation requise pour prendre connaissance des détails de votre rendez-vous
2. Si nécessaire, appuyez sur Envoyer des documents dans la même rubrique
   • Les documents requis sont marqués d’une pastille jaune À faire.
3. Appuyez sur Ajouter un document dans la section du document requis
4. Choisissez un document parmi :
   • Vos Documents Doctolib si vous l'avez déjà téléchargé sur votre compte patient ;
     • Pour plus d'informations, consultez cet article.
   • Votre Appareil photo en le prenant en photo directement ;
   • Vos Fichiers en choisissant un document sur votre smartphone.
5. Une fois le document téléchargé, s'il ne provient pas de vos Documents Doctolib :
   • Saisissez le Nom de votre document ;
     • Par exemple, ordonnance de soins paramédicaux.
   • Sélectionnez le Type du document ;
   • Appuyez sur Ajouter un document.
6. Répétez l'action pour ajouter d’autres documents
7. Appuyez sur Envoyer des documents
8. Si nécessaire, appuyez sur Ajouter un moyen de paiement
9. À l’ouverture de la fenêtre, renseignez vos coordonnées bancaires
   • Vous ne serez débité qu’à la fin de la consultation ;
   • Besoin d’en savoir plus ? Consultez cet article !
10. Appuyez sur Valider
11. À l'ouverture de la fenêtre, cliquez sur Activer les paiements en ligne

✅ Votre prochain rendez-vous est préparé.

J'ai une question à poser à mon soignant avant mon rendez-vous, que faire ?

Si vous avez une question avant votre rendez-vous que vous aimeriez poser à votre soignant, vous pouvez envoyer un message à votre soignant via la Messagerie patients. Besoin d'en savoir plus ? Consultez l'article dédié Envoyer un message à mon soignant ou établissement de santé. 

Prenez rendez-vous en ligne comme d’habitude et, lorsque celui-ci est confirmé :

1. Sur la page de confirmation de rendez-vous, cliquez sur Instructions et informations dans la rubrique Préparation requise pour prendre connaissance des détails de votre rendez-vous
2. Si nécessaire, cliquez sur Envoyer des documents
   • Les documents requis sont marqués d’une pastille jaune À faire.
3. Cliquez sur  Ajouter un document dans la section du document requis
4. Choisissez un document :
   • Depuis votre ordinateur en choisissant un document sur votre ordinateur ;
   • Depuis vos documents Doctolib si vous l'avez déjà téléchargé sur votre compte patient ;
     • Besoin de plus d'informations ? Consultez cet article.
5. Une fois le document téléchargé, s'il ne provient pas de vos Documents Doctolib :
   • Saisissez le Nom du document ;
     • Par exemple, Ordonnance de soins paramédicaux.
   • Sélectionnez le Type du document ;
   • Cliquez sur Ajouter un document.
6. Répétez l'action pour ajouter d’autres documents
7. Cliquez sur Envoyer des documents
8. Si nécessaire, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement
9. À l’ouverture de la fenêtre, renseignez vos coordonnées bancaires
   • Vous ne serez débité qu’à la fin de la consultation ;
   • Besoin d’en savoir plus ? Consultez cet article !
10. Cliquez sur Valider 
11. À l'ouverture de la fenêtre, cliquez sur Activer les paiements en ligne

✅ Votre prochain rendez-vous est préparé.

J'ai une question à poser à mon soignant avant mon rendez-vous, que faire ?

Si vous avez une question avant votre rendez-vous que vous aimeriez poser à votre soignant, vous pouvez envoyer un message à votre soignant via la Messagerie patients. Besoin d'en savoir plus ? Consultez l'article dédié Envoyer un message à mon soignant ou établissement de santé. 

Pour aller plus loin...

Pour ne pas manquer votre rendez-vous et anticiper les prochains avec vos soignants :

• Ajouter un rendez-vous à son agenda personnel ;
• Réserver de nouveau un rendez-vous passé ou futur.