Vous avez la possibilité de sécuriser votre application Doctolib en définissant un code Pin d'identification ou en utilisant la sécurité Face ID ou Touch ID si votre appareil le permet. Assurez vous que votre application Doctolib est bien mise à jour avant.
L'essentiel
Pour utiliser l'authentification Face ID ou Touch ID (iOS) ou l'authentification biométrique (Android), votre appareil doit prendre en charge cette fonctionnalité qui doit être activée.
Assurez-vous de l'avoir autorisé dans les réglages de votre appareil. Sinon, vous pouvez vous rendre dans les réglages de votre appareil pour activer le Face ID ou Touch ID (iOS) ou l'authentification biométrique (Android).
Si la fonctionnalité n'est pas prise en charge, vous pouvez utiliser l'authentification PIN.
Activer l'accès PIN
Dans la section Mon compte, vous avez accès à l'élément Sécurité qui vous permet d'activer l'authentification de connexion et de définir le code PIN
- Ouvrez votre application Doctolib
- Cliquez sur les 3 tirets en haut à droite
- Sélectionnez Mon compte
- Faites défiler la page jusqu'à Sécurité
- Sélectionnez Code d'accès à l'application
- Définissez votre code PIN (4 chiffres) puis Confirmez
Le code PIN a été correctement défini.
Modifier l'accès avec le code PIN
Pour garantir un niveau de sécurité élevé, vous pouvez modifier le code d'accès que vous avez défini de temps à autre. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez votre application Doctolib
- Cliquez sur les 3 tirets en haut à droite
- Sélectionnez Mon compte
- Faites défiler la page jusqu'à Sécurité
- Sélectionnez Code d'accès à l'application
- Dans le pop-in qui apparaît, sélectionnez Changer votre code d'accès
- Définissez le nouveau code PIN puis Confirmez
Le code PIN a été correctement modifié.
Désactiver l'accès par code PIN
Doctolib vous recommande de toujours avoir une méthode d'authentification mais si vous souhaitez la désactiver suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez votre application Doctolib
- Cliquez sur les 3 tirets en haut à droite
- Sélectionnez Mon compte
- Faites défiler la page jusqu'à Sécurité
- Sélectionnez Code d'accès à l'application
- Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez Désactiver le code PIN
Le code PIN a bien été supprimé.
