Rendez-vous pris au cabinet : email de confirmation et email / SMS de rappel

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Le rendez-vous a été pris directement au cabinet de votre praticien, ou par téléphone, vous pouvez recevoir des notifications :

  • Si le rendez-vous est enregistré sur une fiche patient rattachée à votre compte, vous recevez les notifications de rendez-vous au même titre que si vous aviez pris le rendez-vous en ligne et le rendez-vous est visible sur votre compte.

  • Si le rendez-vous est enregistré sur une fiche patient rattachée à votre compte mais que le praticien a fait le choix de désactiver les notifications mails et/ou SMS sur le motif concerné ou sur son agenda Doctolib, alors vous ne recevrez aucune notification mais le rendez-vous est visible sur votre compte ;

Info

Les SMS/notifications push ne sont plus envoyés pour vos rendez-vous réservés en ligne sous 48h. L'ensemble des informations du rendez-vous et les instructions sont toujours accessibles sur votre compte ou par le biais de l'e-mail de confirmation.

  • Si vous ne recevez pas de notifications et/ou que le rendez-vous n'est pas visible sur votre compte, cela signifie que le rendez-vous n'est pas enregistré sur une fiche patient rattachée à votre compte. La fiche sur laquelle est notée le rendez-vous ne contient ni votre adresse email ni votre numéro de téléphone. 

 

Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien suivant "Impossible d'accéder à un rendez-vous validé / confirmé" (partie "Pour information").

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