Modifier ou ajouter les coordonnées ou informations personnelles d'un compte

Si vous avez besoin de modifier ou d'ajouter des coordonnées ou informations personnelles sur un compte :

1. Connectez-vous à votre compte 
2. Cliquez sur votre nom et votre prénom en haut à droite de votre écran, puis sélectionnez  Mon Compte
3. Dans la rubrique Identité, cliquez sur la ligne  Mon profil 

✅ Vous êtes redirigé(e) sur l'espace réservé aux coordonnées et informations patient.

En cliquant sur  Modifier, vous avez la possibilité d'ajouter et modifier des éléments liés à vos informations personnelles, telles que :

• La civilité
• Le prénom
• Le nom
• La date de naissance
• Le lieu de naissance (obligatoire à présent)
  • À présent, le lieu de naissance est obligatoire pour valider un rendez-vous. Si votre localité n'est pas trouvable sur Doctolib, veuillez renseigner la localité la plus proche.
• L'adresse postale

Si vous vous êtes inscrit(e) sans prendre de rendez-vous et que vous souhaitez indiquer vos informations, vous pouvez consulter cet article : Créer un compte Doctolib (rubrique S'inscrire directement et créer votre profil patient).

Lorsque toutes vos données ont été modifiées ou ajoutées, cliquez sur Enregistrer.

Attention

Il est fortement déconseillé de modifier le titulaire du compte une fois qu'un rendez-vous a été pris sur le compte. En effet, cela engendrera des dysfonctionnements auprès des agendas des praticiens, mais également sur votre historique de rendez-vous.

Si vous souhaitez modifier ou ajouter des informations liées à vos coordonnées, dans la section Connexion : 

• Ajouter ou modifier votre numéro de téléphone en cliquant sur la ligne  Téléphone
• Modifier votre adresse email en cliquant sur  Email
• Modifier votre mot de passe en cliquant sur  Mot de passe, puis Enregistrer pour valider

Attention

Si vous devez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte (pour raison de changement d'adresse ou d'un piratage de cette dernière), veillez à vous connectez avec votre ancienne adresse et votre mot de passe et procédez à la mise à jour de l'adresse dans la rubrique Mon compte. Lors de votre prochaine connexion, vous pourrez alors vous identifier avec votre nouvelle adresse email.