Modifier mes identifiants ou informations personnelles

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Modifions ensemble vos identifiants et informations personnelles ! Suivez ces étapes simples pour tenir votre profil à jour.

Ce qu'il faut savoir

  • Lors de la modification de vos informations personnelles, votre soignant en est informé ;
  • Lors de la modification de vos identifiants, les changements sont automatiquement effectués du côté de votre soignant.

Modifier mes informations personnelles et identifiants

Modifier mes informations personnelles
Depuis l'application mobile Depuis un ordinateur
  1. Ouvrez l'application mobile
  2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte
  3. Appuyez sur Name=user-gear.png Compte en bas à droite
  4. Au niveau de la section Identité, cliquez sur Name=circle-user.png Mon profil
  5. Appuyez sur Name=pen-to-square.png Modifier
  6. À l’ouverture de la fenêtre, ajoutez des informations manquantes ou apportez des modifications aux informations existantes
    • Les champs accompagnés de la mention (requis) sont obligatoires.
  7. Appuyez sur Enregistrer

✅ Vos informations personnelles sont ajoutées et/ou modifiées.

Mes informations personnelles sont-elles automatiquement modifiées du côté de mon soignant ?

La réponse est non. Si vous apportez des modifications à vos informations personnelles, par exemple un changement d’adresse, mentionnez-le auprès de votre soignant.

Modifier mes identifiants Doctolib
Depuis l’application mobile Depuis un ordinateur

Modifier mon numéro de téléphone

  1. Ouvrez l’application mobile
  2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte
  3. Appuyez sur Name=user-gear.png Compte en bas à droite
  4. Au niveau de la section Connexion, cliquez sur Name=phone.png Téléphone
  5. À l’ouverture de la fenêtre, saisissez votre nouveau numéro de téléphone
  6. Appuyez sur Enregistrer
  7. Saisissez le Code de vérification à 3 chiffres reçu par SMS
  8. Appuyez sur Continuer

✅ Votre numéro de téléphone est modifié et vérifié, le changement est automatiquement effectué du côté de votre soignant.

Modifier mon adresse e-mail

  1. Ouvrez l’application mobile
  2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte
  3. Appuyez sur Name=user-gear.png Compte en bas à droite
  4. Au niveau de la section Connexion, appuyez sur Name=envelope.png E-mail
  5. À l’ouverture de la fenêtre, saisissez votre nouvelle adresse e-mail
  6. Appuyez sur Suivant
  7. À l’ouverture de la fenêtre, saisissez le Code de vérification reçu par e-mail

✅ Votre adresse e-mail est modifiée et vérifiée, le changement est automatiquement effectué du côté de votre soignant.

Modifier mon mot de passe

  1. Ouvrez l’application mobile
  2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte
  3. Appuyez sur Name=user-gear.png Compte en bas à droite
  4. Au niveau de la section Connexion, appuyez sur Name=lock.png Mot de passe
  5. Saisissez votre Ancien mot de passe ainsi que votre Nouveau mot de passe
  6. Appuyez sur Enregistrer

✅ Votre mot de passe est modifié.

Pour aller plus loin...

Pour effectuer ces mêmes démarches pour l’un de vos proches, ça se passe ici :

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