Créer un compte Doctolib

À retenir

Avant de procéder à la création d'un compte patient Doctolib, nous vous invitons à consulter :

• Les Conditions Générales d'Utilisation des services de Doctolib ;
• La politique de protection des données personnelles.

Étape 1 - Créer un compte sur Doctolib

1. Rendez vous sur le site web doctolib.fr
2. Au niveau de la question "Nouveau sur Doctolib ?", cliquez sur S'inscrire 
3. Commencez par saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone puis cliquez sur Continuer
4. Renseignez vos informations d'identité :
   • Féminin ou Masculin ;
   • Votre Prénom ;
   • Votre Nom ;
   • Votre Date de naissance.
     
     • Notez que la création d'un compte Doctolib devient possible lorsque la majorité numérique est atteinte, dès l'âge de 15 ans. 
5. Cliquez sur Continuer
6. Définissez votre mot de passe 
   • Assurez-vous d’utiliser 8 caractères ou plus.
     
7. Cliquez sur Continuer
8. Saisissez votre numéro de téléphone
   • Un code vous sera envoyé afin de valider votre compte
     • Sur un téléphone mobile, le code sera envoyé par SMS ;
     • Sur un téléphone fixe, le code sera envoyé par message vocal robotisé, assurez-vous d'être à côté de votre téléphone ;
     • Si vous utilisez un numéro étranger, ajoutez l'indicatif de votre pays en utilisant le + et non le 00. 
9. Acceptez les Conditions générales d'Utilisation en cochant la case J'ai lu et j'accepte les Conditions d'utilisation 
   • Il est obligatoire de les accepter afin de créer un compte patient Doctolib.
10. Continuez
11. Si vous le souhaitez, cochez  Je souhaite recevoir des informations marketing personnalisées concernant Doctolib via e-mail et notification push
12. Continuez
13. Saisissez le code de vérification reçu par SMS puis Continuez

Succès

Votre compte patient Doctolib est créé.

Remarque

• Si vous avez déjà reçu des e-mails de confirmation ou des SMS de rappel pour des rendez-vous pris par votre proche ou votre praticien, cela ne signifie pas que votre compte patient Doctolib a été créé par défaut ;
  • Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter cet article.
• Si un proche a déjà pris un rendez-vous pour vous, renseignez les mêmes informations de numéro de téléphone et e-mail afin de récupérer les informations des rendez-vous ;
  • Si nécessaire, vous pourrez modifier ces informations depuis la rubrique Mon compte. 
• Après création de votre compte patient Doctolib, si vous souhaitez récupérer l'historique des rendez-vous pris par votre proche pour vous, il est nécessaire de rattacher chacun d'entre eux à votre compte patient depuis l'email de confirmation ou le SMS de rappel.
  • Pour davantage d'informations, nous vous invitons à consulter cet article.

Étape 2 - Paramétrer son profil

Nous vous recommandons fortement de remplir vos informations d'identité en amont de la prise de rendez-vous en ligne. Pour cela : 

1. Connectez-vous à votre compte patient Doctolib en cliquant sur Se connecter puis en renseignant vos identifiants 
2. Une fois connecté, cliquez sur votre nom situé en haut à droite puis sur Mon Compte 
3. Au niveau de la section Identité, cliquez sur Mon profil 
4. Cliquez sur Modifier
5. Remplissez vos informations d'identité, à savoir :
   • Sexe à l'état civil ;
   • Prénom ;
   • Nom ;
   • Nom de naissance ;
   • Date de naissance ;
   • Lieu de naissance ;
   • Adresse.
6. Enregistrez 
7. Au niveau de la section Connexion, cliquez sur E-mail 
8. Renseignez le code reçu par e-mail

Succès

Vos informations sont enregistrées et votre adresse e-mail est vérifiée.

Attention

Il est fortement déconseillé de modifier le titulaire du compte une fois qu'un rendez-vous a été pris sur le compte, car cela engendra des dysfonctionnements auprès des agendas des praticiens mais également sur votre historique de rendez-vous.

Je ne parviens pas à créer mon compte patient Doctolib, pourquoi ?

Si vous ne parvenez pas à créer votre compte patient Doctolib, cela peut signifier :

• Que le praticien concerné par le rendez-vous n'a pas les mêmes coordonnées que celles renseignées sur le site pour vous s’inscrire. Dans ce cas, il vous faudra contacter le praticien par téléphone pour lui demander de corriger les coordonnées qu'il a enregistrées sur votre fiche patient.
• Qu'un compte Doctolib existe déjà avec l'adresse email et/ou le numéro de téléphone que vous souhaitez enregistrer pour votre inscription. Dans ce cas, assurez-vous que le compte déjà existant n'est pas le vôtre.