Créer mon compte Doctolib et compléter mon profil

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Avoir un compte Doctolib vous permet de prendre rendez-vous en ligne avec votre soignant, lui envoyer une demande via notre messagerie, payer en ligne vos consultations et bien plus  encore ! Voyons dès à présent comment créer votre compte.

Ce qu’il faut savoir

Si l’un de vos proches a déjà pris un rendez-vous en ligne pour vous, assurez-vous de renseigner le même numéro de téléphone et la même adresse e-mail lors de la création de votre compte, afin de récupérer les informations de vos rendez-vous.

Étape 1 - Créer mon compte Doctolib
Depuis l’application mobile Depuis un ordinateur
  1. Ouvrez l’application mobile Doctolib
  2. Assurez-vous d’être dans l’onglet Name=house.png Accueil en bas à gauche de votre écran
  3. Appuyez sur Se connecter en haut à droite
  4. Appuyez sur S'inscrire
  5. Saisissez votre adresse e-mail
  6. Renseignez votre Identité et votre Date de Naissance
    • La création d'un compte Doctolib devient possible lorsque la majorité numérique est atteinte, c’est-à-dire dès l'âge de 15 ans.
  7. Définissez votre mot de passe
    • Pour être considéré comme solide, un mot de passe doit comprendre au moins 8 caractères et ne pas inclure d'informations personnelles.
  8. Saisissez votre numéro de téléphone
    • Un code de vérification vous sera ensuite envoyé afin de valider votre compte :
      • Sur un téléphone portable, le code sera envoyé par SMS ;
      • Sur un téléphone fixe, le code sera envoyé par message vocal  robotisé, assurez-vous d'être à côté de votre téléphone ;
      • Si vous utilisez un numéro étranger, saisissez "+" et l'indicatif de votre pays. Par exemple, "+49".
  9. Acceptez les Conditions d’utilisation, en cochant icon=square.png J’ai lu et j’accepte les Conditions d’utilisation
    • Il est obligatoire de les accepter pour créer votre compte Doctolib.
    • Depuis cette même fenêtre, vous pouvez consulter à la fois les conditions d’utilisation et en savoir plus sur le traitement des données personnelles.
  10. Uniquement si vous le souhaitez, cochez icon=square.png Je souhaite recevoir des informations marketing personnalisées concernant Doctolib via e-mail et notification push
  11. Saisissez le code de vérification reçu sur le numéro de téléphone renseigné précédemment, puis appuyez sur Valider
    • Au delà de 2 minutes, si vous ne recevez pas le code de vérification, veuillez vérifier que le numéro de téléphone renseigné est correct. S'il ne l'est pas, appuyez sur Changer le numéro de téléphone, vous serez alors redirigé vers une nouvelle page vous permettant de le ressaisir. 
    • Pour obtenir le code de vérification par le biais d'un message vocal, appuyez sur Recevoir un appel sur ce numéro pour obtenir le code. 

✅Votre compte Doctolib est créé.

Je ne parviens pas à créer mon compte Doctolib, que faire ?

Si vous ne parvenez pas à créer votre compte Doctolib, cela peut signifier qu'un compte Doctolib existe déjà avec l'adresse email et/ou le numéro de téléphone que vous souhaitez renseigner. Assurez-vous que ce compte déjà existant n'est pas le vôtre, sinon consultez cet article pour en savoir plus !

Étape 2 - Compléter mon profil Doctolib

Compléter votre profil Doctolib avec votre Nom de Naissance, votre Lieu de naissance et votre Adresse permet à votre soignant de s’assurer de votre identité et de vous faire gagner du temps respectivement en consultation. Renseignons ensemble les dernières informations vous concernant.

Depuis l’application mobile Depuis un ordinateur
  1. Ouvrez l’application mobile Doctolib
  2. Si vous ne l’êtes pas déjà, appuyez sur Se connecter en haut à droite, puis saisissez vos identifiants 
  3. Appuyez sur icon=user gear.png Compte en bas à droite
  4. Dans la section Identité, appuyez sur Name=user.png Mon profil
  5. Au niveau de votre nom, appuyez sur icon=pen to square.png Modifier
  6. Saisissez votre :
    • Nom de naissance ;
    • Lieu de naissance ;
    • Adresse.
  7. Cliquez sur Enregistrer

✅Votre profil Doctolib est complété. Vos informations seront transmises à votre soignant lors de la prise d’un rendez-vous en ligne.

Étape 3 - Vérifier mon adresse e-mail

Par mesure de sécurité, il est nécessaire de vérifier votre adresse e-mail pour prendre rendez-vous en ligne et consulter les documents envoyés par vos soignants. Suivez les étapes de cet article pour y parvenir.

Pour aller plus loin

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