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Prendre un rendez-vous pour un proche

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Prendre rendez-vous pour un proche

La prise d'un rendez-vous pour un proche s’effectue de la même façon que lorsque le rendez-vous est pris pour le titulaire du compte. Vous pouvez consulter la section relative à la prise de rendez-vous pour plus de détails.

Cependant quelques petites choses différeront à l'étape 4 (Infos patient), car c'est à cette étape que vous allez stipuler que le rendez-vous n'est pas pour vous (titulaire du compte) mais pour l'un de vos proches.

A cette étape, le système vous demande "Pour qui prenez-vous ce rendez-vous ?", vous pouvez :

  • soit cliquer sur le nom et prénom de votre proche (déjà renseigné) ;
  • soit cliquer sur "Ajouter un proche" et saisir ses informations patients.

pour_qui_prenez-vous_ce_rdv1.png

 

Lorsque vous avez indiqué pour qui est ce rendez-vous, vous avez la possibilité de préciser les coordonnées du patient (ce n'est pas le cas pour un proche mineur), afin qu'il puisse recevoir toutes les notifications liées à son rendez-vous et les documents médicaux une fois le rendez-vous terminé.

  • Si votre proche majeur n'a pas de coordonnées personnelles ou que vous partagez les mêmes informations, alors il faudra laisser les champs "téléphone portable du proche" et "e-mail du proche" vides, il n'est pas utile de les inscrire à nouveau car vous n'arriverez pas à confirmer le rendez-vous. Dans ce cas, il faudra laisser les champs vides et cocher la case "Je garantis que mon proche n'a ni son propre email ni son propre téléphone et je l'informe que j'ai pris rendez-vous pour lui sur Doctolib" afin de confirmer le rendez-vous. Les coordonnées du titulaire du compte seront associées à sa fiche proche et le titulaire recevra les notifications de son proche. 

pour_qui_prenez-vous_ce_rdv3.png

  • Si votre proche a ses propres coordonnées (ou juste un téléphone portable ou juste une adresse email), alors il faudra remplir les champs concernés et ensuite cliquer sur "Confirmer le rendez-vous".

 

Pour information :

Si aucune adresse email et/ou numéro de téléphone n'est communiqué(s) sur la fiche d'un proche, alors le titulaire du compte recevra toutes les notifications (email et SMS) pour le rendez-vous du proche.

Le cabinet concerné par le rendez-vous du proche aura les coordonnées du titulaire du compte par défaut (et non celles du patient).

 

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Prendre un rendez-vous pour plusieurs proches (ou vos proches et vous même) auprès du même praticien

Un créneau sur le calendrier d'un praticien correspond à un rendez-vous pour une seule personne (sauf si votre praticien propose un motif "rendez-vous double" ou "rendez-vous multiple").

Pour prendre plusieurs rendez-vous consécutifs pour différents patients, il faudra valider les rendez-vous un à un : après la confirmation du premier rendez-vous, retournez sur le calendrier du praticien pour sélectionner un second créneau, le mettre au nom du second patient et le valider.

Il n'est pas encore possible de réserver plusieurs créneaux de rendez-vous pour différents patients, en une seule prise.

 

Si vous n'arrivez pas à obtenir les créneaux de rendez-vous les uns à la suite des autres : il faudra espacer les rendez-vous sinon formuler votre demande directement au secrétariat, en contactant le cabinet du praticien par téléphone.

Notre équipe ne pourra pas vous assister pour cette demande.

 

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