Prendre un rendez-vous pour un proche

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Prendre rendez-vous pour un proche

La prise d'un rendez-vous pour un proche s’effectue de la même façon que lorsque le rendez-vous est pris pour le titulaire du compte.

  1. Rendez vous sur l'application mobile ou sur doctolib.fr
  2. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  3. Recherchez un praticien ou un lieu souhaité et cliquez sur le praticien ou l'établissement correspondant à votre recherche dans la liste déroulante de propositions
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous en ligne
  5. Indiquez si vous êtes un nouveau patient ou un patient suivi
  6. Choisissez si vous souhaitez consulter en cabinet ou réaliser une consultation vidéo
  7. Sélectionnez un motif de consultation parmi ceux proposés par le praticien 
  8. Choisissez la date et l'horaire qui vous convient
  9. Si besoin, connectez-vous à votre compte ou créez votre compte
  10. Par la suite, pour prendre rendez-vous pour un proche : 
    • Cliquez sur le nom et prénom de votre proche s'il est déjà renseigné
    • Cliquez sur Ajouter un proche et saisissez ses informations patient, puis cliquez sur Ajouter
  11. Cliquez sur Confirmer le rendez-vous 

Lorsque vous avez indiqué pour qui est ce rendez-vous, vous avez la possibilité de préciser les coordonnées du patient (ce n'est pas le cas pour un proche mineur), afin qu'il puisse recevoir toutes les notifications liées à son rendez-vous et les documents médicaux une fois le rendez-vous terminé.

Votre proche majeur n'a pas de coordonnées personnelles

Si votre proche majeur n'a pas de coordonnées personnelles ou que vous partagez les mêmes informations :

  • Il faudra laisser les champs "téléphone portable du proche" et "e-mail du proche" vides et cocher la case Je garantis que mon proche n'a ni son propre email ni son propre téléphone et je l'informe que j'ai pris rendez-vous pour lui sur Doctolib afin de confirmer le rendez-vous.

Les coordonnées du titulaire du compte seront associées à sa fiche proche et le titulaire recevra les notifications de son proche. 

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Votre proche majeur a ses propres coordonnées

Si votre proche majeur a ses propres coordonnées (ou juste un téléphone portable ou juste une adresse email), alors il faudra remplir les champs concernés et ensuite cliquer sur Confirmer le rendez-vous

Info
  • Si aucune adresse email et/ou numéro de téléphone n'est communiqué(s) sur la fiche d'un proche, alors le titulaire du compte recevra toutes les notifications (email et SMS) pour le rendez-vous du proche.
  • Le cabinet concerné par le rendez-vous du proche aura les coordonnées du proche pour le joindre (et non celles du titulaire du compte).
  • Si votre proche majeur n'a pas d'adresse email et/ou de numéro de téléphone personnel, il faudra laisser les champs correspondants vides. Par défaut, les notifications liées à son rendez-vous seront adressées à vos coordonnées.

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Attention

Il est désormais obligatoire de renseigner le lieu de naissance pour pouvoir valider la prise de rendez-vous. Dans le cas où le lieu de naissance n'est pas trouvable sur Doctolib, veuillez renseigner la localité la plus proche

 

Prendre un rendez-vous pour plusieurs proches (ou vos proches et vous même) auprès du même praticien

Un créneau sur le calendrier d'un praticien correspond à un rendez-vous pour une seule personne (sauf si votre praticien propose un motif "rendez-vous double" ou "rendez-vous multiple").

Pour prendre plusieurs rendez-vous consécutifs pour différents patients, il faudra valider les rendez-vous un à un : après la confirmation du premier rendez-vous, retournez sur le calendrier du praticien pour sélectionner un second créneau, le mettre au nom du second patient et le valider.

Il n'est pas encore possible de réserver plusieurs créneaux de rendez-vous pour différents patients, en une seule prise.

Remarque

Si vous n'arrivez pas à obtenir les créneaux de rendez-vous les uns à la suite des autres : il faudra espacer les rendez-vous sinon formuler votre demande directement au secrétariat, en contactant le cabinet du praticien par téléphone.

Notre équipe ne pourra pas vous assister pour cette demande.

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