Par respect pour votre soignant, si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous, il est important de le déplacer ou de l’annuler le plus rapidement possible. Cela permettra à un autre patient de réserver ce créneau. Suivons ensemble les étapes à suivre pour déplacer votre rendez-vous à une autre date ou à un autre horaire.
- Rendez-vous sur Doctolib.fr
- Si vous ne l’êtes pas déjà, appuyez sur Se connecter en haut à droite, puis saisissez vos identifiants
- Cliquez sur Mes rendez-vous en haut à droite
- Cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez déplacer à gauche de l’écran
- Cliquez sur
Déplacer le RDV
- Cliquez sur Continuer
- Si vous souhaitez faire marche arrière, cliquez sur Conserver le rendez-vous
- Choisissez un nouvel horaire
- Cliquez sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider
- Vous serez redirigé sur la page Mes rendez-vous
- Vous recevrez un e-mail de confirmation
- Cliquez sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider
- Par transparence pour votre soignant, sélectionnez la raison du changement d’horaire, puis saisissez votre message si vous le souhaitez
- Veillez à ne pas :
- Saisir des données sensibles sur votre santé ;
- Inscrire des propos insultants et diffamatoires ;
- Demander une mise en contact urgente avec votre soignant.
- Veillez à ne pas :
- Cliquez sur Confirmer
✅ Vous avez déplacé votre rendez-vous depuis votre compte Doctolib sur votre ordinateur.
- Rendez-vous sur l’application mobile Doctolib
- Si vous ne l’êtes pas déjà, appuyez sur Se connecter en haut à droite, puis saisissez vos identifiants
- Appuyez sur
Rendez-vous dans le menu en bas de votre écran
- Appuyez sur le rendez-vous que vous souhaitez déplacer
- Appuyez sur
Déplacer le RDV
- Appuyez sur Continuer
- Si vous souhaitez faire marche arrière, appuyez sur Conserver le rendez-vous
- Choisissez un nouvel horaire
- Cliquez sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider
- Vous serez redirigé sur la page Mes rendez-vous
- Vous recevrez un e-mail de confirmation
- Cliquez sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider
- Par transparence pour votre soignant, sélectionnez la raison du changement d’horaire, puis saisissez votre message si vous le souhaitez
- Veillez à ne pas :
- Saisir des données sensibles sur votre santé ;
- Inscrire des propos insultants et diffamatoires ;
- Demander une mise en contact urgente avec votre soignant.
- Veillez à ne pas :
- Cliquez sur Confirmer
✅ Vous avez déplacé votre rendez-vous depuis votre compte Doctolib sur votre application mobile.
- Recherchez l’e-mail de confirmation de votre rendez-vous
- Cliquez sur
Déplacer
- Vous êtes redirigé vers la page Mes rendez-vous
- Cliquez sur
Déplacer le RDV
- Cliquez sur Continuer
- Si vous souhaitez faire marche arrière, cliquez sur Conserver le rendez-vous
- Choisissez un nouvel horaire
- Cliquez sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider
- Vous serez redirigé sur la page Mes rendez-vous
- Vous recevrez un e-mail de confirmation
- Cliquez sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider
- Par transparence pour votre soignant, sélectionnez la raison du changement d’horaire, puis saisissez votre message si vous le souhaitez
- Veillez à ne pas :
- Saisir des données sensibles sur votre santé ;
- Inscrire des propos insultants et diffamatoires ;
- Demander une mise en contact urgente avec votre soignant.
- Veillez à ne pas :
- Cliquez sur Confirmer
✅ Vous avez déplacé votre rendez-vous depuis l’e-mail de confirmation ou de rappel.