Annuler un rendez-vous pris en ligne
Pour annuler un rendez-vous depuis votre compte en ligne
- Connectez-vous à votre compte en cliquant sur Se connecter, Gérer mes RDV (situé en haut à droite de la page d'accueil)
- Cliquez sur Mes rendez-vous
- Cliquez sur le rendez-vous concerné pour avoir accès aux détails, puis cliquez sur Annuler le RDV
- Confirmez l’annulation
Vous recevez un mail de confirmation d'annulation.
Pour annuler un rendez-vous depuis votre mail de confirmation ou de rappel (ou votre SMS de rappel)
- Cliquez sur le bouton Annuler RDV et suivez la procédure indiquée
Vous recevez un mail de confirmation d'annulation.
Annuler un rendez-vous pris par le cabinet
Si vous avez pris rendez-vous directement auprès du cabinet et que vous n'avez pas encore de compte Doctolib, ou que le rendez-vous n'est pas associé à votre compte existant, vous pouvez annuler votre rendez-vous de 3 façons :
- Directement auprès de la ligne téléphonique du praticien concerné ;
- Depuis un email de confirmation ou de rappel de votre rendez-vous, à condition que votre adresse email ait été renseignée par le praticien ;
- Depuis le SMS de rappel reçu 24 à 48h avant le rendez-vous, à condition que votre numéro ait été renseigné par le praticien.