Suite à une Consultation vidéo vous avez la possibilité de télécharger des documents depuis votre compte patient via un ordinateur ou un smartphone.
Il vous est également possible de partager votre/vos ordonnance(s) avec votre pharmacie. Cette option est disponible uniquement depuis un smartphone.
Sommaire :
- Télécharger une ordonnance
- Partager une ordonnance avec mon pharmacien
- Accéder à la liste de vos ordonnances et documents partagés
Télécharger une ordonnance
A la fin de la consultation vidéo, votre praticien peut être amené à vous prescrire un traitement s'il le juge nécessaire ou urgent. Pour ce faire, une ordonnance vous est transmise.
Après la consultation, vous recevez un email vous informant qu'elle est disponible sur votre compte patient. N'hésitez pas à contacter votre praticien si vous n'avez pas accès aux documents en ayant suivi la procédure ci-dessous.
1. Rendez-vous sur votre application mobile ou sur le site mobile www.doctolib.fr depuis votre smartphone.
Si vous passez par le site mobile, il est recommandé d'utiliser le navigateur Chrome depuis un mobile sous Androïd et le navigateur Safari depuis un Iphone.
2. Accédez à votre compte en cliquant sur le bonhomme en haut à droite.
3. Une fois sur votre compte, accédez à la rubrique Mes documents.
4. Retrouvez le rendez-vous concerné et cliquez sur Afficher les documents.
5. Vous accédez aux détails du rendez-vous où se trouve la partie Documents
6. Cliquez sur le document Ordonnance de médicaments
7. Cliquez sur Télécharger
Vous pouvez également retrouver et télécharger vos documents depuis le site Doctolib, sur ordinateur.
Partager une ordonnance avec mon pharmacien
Vous pouvez partager directement votre ordonnance par email à votre pharmacien.
Ce partage est uniquement possible depuis votre application ou sur le site mobile Doctolib.fr.
Comme pour télécharger un document, retrouvez votre rendez-vous de consultation vidéo passé, dans la rubrique Mes rendez-vous.
1. Cliquez sur le rendez-vous concerné et rendez-vous dans partie Documents, puis cliquez sur le document Ordonnance de médicaments
2. Cliquez sur Utiliser l'ordonnance
3. Assurez-vous d'être sur le point de vous rendre à la pharmacie ou bien attendez d'être sur place et cliquez sur Je suis dans la pharmacie
4. Renseignez l'adresse email de votre pharmacien et cliquez sur Envoyer
Attention ! Pour des raisons de sécurité et protection de votre document médical, le pharmacien aura accès à l'ordonnance durant 1 heure (passé ce délai, l'ordonnance ne sera plus disponible dans le mail qu'il aura reçu).
5. L'ordonnance est envoyée, cliquez sur Terminer
Télécharger le compte-rendu et les détails des honoraires
Après la consultation, vous recevez un email vous informant que le compte-rendu et les détails d'honoraires sont disponibles sur votre compte patient.
Pour imprimer les documents, il vous suffit de les télécharger depuis votre compte patient, de la même manière qu'une ordonnance.
Cliquez sur le nom du document pour y accéder (exemple : Compte-rendu).
Accéder à la liste de vos ordonnances et documents partagés
Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos ordonnances et documents partagés :
1. Une fois sur votre compte, cliquez sur le bonhomme en haut à droite et accéder à la rubrique Mes Documents.
2. Vous retrouvez la liste de vos ordonnances et documents partagés ; cliquez sur le document médical pour le télécharger ou le partager (à votre pharmacien).
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