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Comment accéder à mes documents et partager une ordonnance après ma consultation vidéo ?

Suite à une Consultation vidéo vous avez la possibilité de télécharger des documents depuis votre compte patient via un ordinateur ou un smartphone. 

Il vous est également possible de partager votre/vos ordonnance(s) avec votre pharmacie. Cette option est disponible uniquement depuis un smartphone. 

 

Télécharger une ordonnance

A la fin de la consultation vidéo, votre praticien peut être amené à vous prescrire un traitement s'il le juge nécessaire ou urgent. Pour ce faire, une ordonnance vous est transmise. 

Après la consultation, vous recevez un email vous informant qu'elle est disponible sur votre compte patient. 

1. Rendez-vous sur votre application mobile ou sur le site mobile www.doctolib.fr depuis votre smartphone.

Si vous passez par le site mobile, il est recommandé d'utiliser le navigateur Chrome depuis un mobile sous Androïd et le navigateur Safari depuis un Iphone. 

2. Accédez à votre compte en cliquant sur le bonhomme en haut à droite. 

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3. Une fois sur votre compte, accédez à la rubrique Mes documents.

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4. Retrouvez le rendez-vous concerné et cliquez sur Afficher les documents.

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5. Vous accédez aux détails du rendez-vous où se trouve la partie Documents

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6. Cliquez sur le document Ordonnance de médicaments

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7. Cliquez sur Télécharger

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Vous pouvez également retrouver et télécharger vos documents depuis le site Doctolib, sur ordinateur.

 

Partager une ordonnance avec mon pharmacien

Vous pouvez partager directement votre ordonnance par email à votre pharmacien.

Ce partage est uniquement possible depuis votre application ou sur le site mobile Doctolib.fr.

 

Comme pour télécharger un document, retrouvez votre rendez-vous de consultation vidéo passé, dans la rubrique Mes rendez-vous.

1. Cliquez sur le rendez-vous concerné et rendez-vous dans partie Documents, puis cliquez sur le document Ordonnance de médicaments

2. Cliquez sur Utiliser l'ordonnance

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3. Assurez-vous d'être sur le point de vous rendre à la pharmacie ou bien attendez d'être sur place et cliquez sur Je suis dans la pharmacie

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4. Renseignez l'adresse email de votre pharmacien et cliquez sur Envoyer

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Attention ! Pour des raisons de sécurité et protection de votre document médical, le pharmacien aura accès à l'ordonnance durant 1 heure (passé ce délai, l'ordonnance ne sera plus disponible dans le mail qu'il aura reçu).

 

5.L'ordonnance est envoyée, cliquez sur Terminer

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Télécharger le compte-rendu et les détails des honoraires

Après la consultation, vous recevez un email vous informant que le compte-rendu et les détails d'honoraires sont disponibles sur votre compte patient.

Pour imprimer les documents, il vous suffit de les télécharger depuis votre compte patient, de la même manière qu'une ordonnance. 

Cliquez sur le nom du document pour y accéder (exemple : Compte-rendu).

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Accéder à la liste de vos ordonnances et documents partagés : 

Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos ordonnances et documents partagés :

1. Une fois sur votre compte, cliquez sur le bonhomme en haut à droite et accéder à la rubrique Mes Documents.

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2. Vous retrouvez la liste de vos ordonnances et documents partagés ; cliquez sur le document médical pour le télécharger ou le partager (à votre pharmacien). 

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Plus d'articles sur la consultation vidéo :

 

  • Les prérequis de la consultation vidéo.
  • Comment prendre un rendez-vous de consultation vidéo ? 
  • Comment démarrer la consultation vidéo ? 
  • Comment régler la consultation vidéo ? 
  • Comment me faire rembourser la consultation vidéo ? 
  • Autres questions sur les rendez-vous de consultation vidéo.
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