Utiliser Doctolib sur ordinateur, smartphone ou tablette

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Vous pouvez utiliser Doctolib sur votre ordinateur, smartphone ou tablette. Voici quelques bonnes pratiques pour optimiser votre expérience avec Doctolib en naviguant dans les meilleures conditions.

Puis-je utiliser un VPN pour accéder à Doctolib ?

L'utilisation d'un VNP empêche l'accès au compte Doctolib car nous ne pouvons nous fier aux adresses IP provenant de groupes VPN. En effet, ces adresses IP étant partagées entre une multitude d’utilisateurs différents, ce procédé n’est pas en accord avec nos standards de sécurité. Ce choix a été fait afin de protéger notre site de toutes attaques possibles via ce type d’adresse IP.

 

Télécharger et installer Google Chrome sur ordinateur

Pour naviguer dans les meilleures conditions et avoir une lecture optimale du site, Doctolib vous invite à favoriser certains supports. Sur ordinateur, il est conseillé d'utiliser le navigateur Google Chrome.

 

Pensez également à vider le cache et supprimer les cookies de Google Chrome, ainsi que faire les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement de l'ordinateur.

 

Télécharger l'application Doctolib sur smartphone (ou sur tablette)

L’application Doctolib est entièrement gratuite et accessible depuis les plateformes de téléchargements iOS et Android.

Si vous utilisez un smartphone (ou une tablette) pour vous rendre sur Doctolib, nous vous invitons vivement à télécharger l'application pour un meilleur fonctionnement.

  1. Rendez-vous sur Google Play (appelé aussi Play store) ou l'App Store, selon le modèle de votre appareil
  2. Tapez Doctolib dans la barre de recherche
  3. Sélectionnez l’application correspondante
  4. Cliquez sur Installer (ou sur le logo correspondant à cette action)
  5. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Ouvrir

Vous êtes alors redirigé(e) vers l'application, sur laquelle vous pourrez prendre rendez-vous, accéder à votre compte ou en créer un. 

En images : Sur Google Play à droite ; Sur App Store à gauche).

header_PT_0803_The-Differences-Google-Play-vs-Appleu2019s-App-Store__1_.jpg

rechercher_appli.png

installier_appli.png

ouvrir_appli.png

Info

  • Il est également possible d'accéder à Doctolib depuis le site mobile www.doctolib.fr si votre appareil ne vous permet pas d'installer l'application. 
  • Sur Android, vous n'avez pas la possibilité de réaliser des captures d'écran de l'application.
  • Vous avez la possibilité de changer de pays depuis l'application. Pour cela, il faudra vous rendre en haut de la page d'accueil et cliquer sur l'un des boutons pour être redirigé sur l'application allemande ou italienne. Pour plus d'information, cliquez ici.
    • Vous devez être déconnectés de votre compte patient pour pouvoir mener cette action sur l'application.

 

Télécharger et installer Google Chrome sur smartphone (ou sur tablette)

Attention

      Sur smartphone (et tablette) il est vivement recommandé de passer par l'application Doctolib pour prendre et gérer vos rendez-vous.

Certains smartphones et tablettes ne sont pas assez puissants pour afficher correctement les pages de Doctolib. Si cela est votre cas, nous vous invitons à télécharger l'application Doctolib.

Cependant, si l'application ne peut pas être téléchargée, ou ne fonctionne pas de manière optimale, vous pouvez utiliser le navigateur Google Chrome.

Pour télécharger et installer Google Chrome sur smartphone (ou sur tablette) :

 

Pensez également à vider le cache et supprimer les cookies de Google Chrome, ainsi que faire les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du smartphone (ou de la tablette).  

Pour vider le cache et supprimer les cookies de navigation sur smartphone (ou sur tablette) :

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