Qu’est-ce que la téléconsultation ? Pour qui ? Pour quel motif ?

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L'essentiel

Vous avez la possibilité de réserver un rendez-vous consultation vidéo directement sur le site ou l’application Doctolib. Depuis le début de l'épidémie du COVID-19, la consultation vidéo est une bonne pratique pour éviter le contact avec d'autres personnes tout en continuant à vous soigner.

 

Qu’est-ce que la téléconsultation ?

La téléconsultation est une consultation vidéo réalisée à distance, entre vous et votre médecin, via deux écrans interposés. Il peut s’agir par exemple d’un ordinateur équipé d’une webcam ou encore depuis une application mobile installée sur son téléphone. 

L’installation d’une application mobile reste facultative, vous pouvez effectuer votre consultation vidéo à partir de votre navigateur internet si vous le souhaitez.

La téléconsultation diffère de la télé-expertise qui est l’acte d’un médecin demandant l’avis d’un confrère au sujet de la santé d’un patient.

Vous pouvez retrouver les informations liées à la consultation vidéo en cliquant ici.

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Quels professionnels de santé peuvent proposer la consultation vidéo ?

Tous les professionnels de santé (médecins, sage femmes…), quel que soit leur secteur d'exercice, spécialité, lieu ou établissement peuvent recourir à la consultation vidéo, et ce, sur tout le territoire français (métropole, DOM, TOM…). 

Ainsi, vous pouvez consulter en vidéo les professionnels de santé exerçant les spécialités suivantes (liste non exhaustive) : médecin généraliste, psychologue, psychiatre, gynécologue, pédiatre, dermatologue, ORL, dentiste, masseur-kinésithérapeute ou encore sage-femme.

Info

C’est la signature de l’avenant 6, le 15 septembre 2018 qui officialise cela :

“Tout médecin, quelle que soit sa spécialité et son secteur d’exercice, y compris en centre de santé, peut désormais proposer à ses patients de réaliser une consultation à distance au lieu d’une consultation en présentiel, pour toute situation médicale qu’il jugera adaptée. Depuis le 15 septembre 2018, la téléconsultation est accessible sur l’ensemble du territoire en France.”

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A qui s'adresse la téléconsultation ?

La téléconsultation convient autant aux patients souffrant de problèmes de santé comme de maladies chroniques (leur évitant ainsi de nombreux aller-retour chez leur médecin), qu’aux patients souffrant de symptômes ponctuels.

Il est tout de même précisé par la loi que le patient doit être consentant à effectuer une téléconsultation. Si ce dernier le souhaite, il peut également être assisté par un autre professionnel de santé.

Concernant les motifs, la téléconsultation peut vous permettre, entre autre, de réaliser un diagnostic à distance dans le cas d’une grippe, recevoir un avis médical sur une éruption cutanée, bénéficier d’un avis auprès de votre nutritionniste, recevoir un renouvellement d’ordonnance pour votre moyen de contraception, confirmer une conjonctivite...

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Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

Après l'avenant 6 du 15 septembre, il était primordial que le patient connaisse le professionnel de santé, lorsqu'il s'agit de son médecin traitant par exemple. Et qu'il ait vu ce dernier lors d'une consultation physique lors des 12 derniers mois. Il est aussi fondamental que la téléconsultation s'inscrive dans le parcours de soins du patient.

Cependant, quelques exceptions viennent s'ajouter à cette règle :

  • Le patient a moins de 16 ans
  • La spécialité du professionnel de santé est une spécialité médical d'accès direct: psychiatre, pédiatre, ophtalmologue, gynécologue…)
  • Il s'agit d'une situation d'urgence
  • Le patient ne dispose pas de médecin traitant, ou le cas échéant, son médecin traitant n'est pas disponible dans un délai raisonnable.

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