Partager un document avec mon soignant en amont de ma consultation

Partageons ensemble un document avec votre soignant pour une consultation à venir. Suivez ces étapes simples pour partager tous les documents nécessaires au bon déroulé de votre consultation.

Ce qu'il faut savoir

• Vous pouvez partager des documents avec votre soignant jusqu'à l'heure du rendez-vous ;
  • Passé ce délai, vous ne pourrez plus partager en partager.
• Les documents partagés sont automatiquement ajoutés :
  • Dans la section Mes documents sur doctolib.fr
  • Dans Santé sur l’application mobile Doctolib.
    • Besoin d'en savoir plus sur Santé ? Consultez les articles de la section dédiée Configurer et utiliser Santé.

Partager un document avec mon soignant avant ma consultation

Depuis l'application mobile Depuis un site web

1. Ouvrez l’application mobile
2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte Doctolib
3. Appuyez sur Rendez-vous en bas de votre écran
4. Assurez-vous d’être dans la section À venir
5. Appuyez sur le rendez-vous de votre choix puis cliquez sur Envoyer des documents
6. À l’ouverture de la fenêtre, appuyez sur Ajouter un document
7. Au choix :
   • Prenez une photo ;
   • Importez un fichier ;
   • Choisissez depuis vos documents Doctolib.
8. Si le document ne provient pas de vos documents Doctolib :
   • Saisissez le Nom du document ;
     • Ce champ est optionnel ;
     • Par exemple Ordonnance de kinésithérapie.
   • Sélectionnez le Type de document dans le menu déroulant du même nom.
9. Appuyez sur Envoyer

✅ Le document est envoyé, vous pouvez réitérer l’action pour envoyer d’autres documents.

Je ne peux pas partager un document, pourquoi ?

Si vous ne pouvez pas partager un document à votre soignant, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• La taille de votre document est supérieure à 50 MO ;
• Le document n’est pas au format jpeg, jpg, png ou pdf ;
• La consultation est passée.

1. Rendez-vous sur doctolib.fr
2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte Doctolib
3. Cliquez sur Mes rendez-vous en haut à droite
4. Cliquez sur le rendez-vous à venir de votre choix
5. Cliquez sur Envoyer des documents
6. À l’ouverture de la fenêtre de droite, cliquez sur  Ajouter un document
7. Importez un document :
   • Depuis votre ordinateur ;
   • Depuis vos documents Doctolib.
8. Si le document ne provient pas de vos documents Doctolib :
   • Saisissez le Nom du document ;
     • Ce champ est optionnel ;
     • Par exemple Ordonnance de kinésithérapie.
   • Sélectionnez le Type de document dans le menu déroulant du même nom.
9. Cliquez sur Envoyer

✅ Le document est envoyé, vous pouvez réitérer l’action pour envoyer d’autres documents.

Je ne peux pas partager un document, pourquoi ?

Si vous ne pouvez pas partager un document à votre soignant, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• La taille de votre document est supérieure à 50 MO ;
• Le document n’est pas au format jpeg, jpg, png ou pdf ;
• La consultation est passée.

Sécuriser un document hors Doctolib depuis mon ordinateur

Vous pouvez associer un mot de passe à votre document afin de le protéger. Assurez-vous de le communiquer à votre soignant afin qu'il puisse le valider.

Sur MacOS Sur Windows

1. Ouvrez le document que vous souhaitez sécuriser
2. Dans le menu déroulant du champ Fichier situé en haut de votre écran, cliquez sur Modifier les autorisations...
3. Cochez la case du champ Exiger un mot de passe pour ouvrir le document
4. Renseignez le mot de passe de votre choix au niveau des champs Mot de passe et Confirmation
5. Au niveau de la section Mot de passe du propriétaire, entrez de nouveau le mot de passe choisi
6. Appliquez

✅ Le mot de passe est saisi, votre document est protégé.

1. Effectuez un clic droit sur le document que vous souhaitez protéger
2. Cliquez sur Propriétés
3. Au niveau de la section Attributs, cliquez sur Avancé
4. Cochez la case du champ Chiffrer le contenu pour sécuriser les données
5. Cliquez sur OK, puis sur Appliquer
6. Au niveau de la section Mot de passe du propriétaire, entrez de nouveau le mot de passe choisi
7. Appliquez
8. Cochez la case du champ Mot de passe
9. Tapez le mot de passe de votre choix
10. Cliquez sur Suivant

✅ Le mot de passe est saisi, votre document est protégé.