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Email "Vous avez manqué votre dernier rendez-vous ?"

L’email intitulé "Vous avez manqué votre dernier rendez-vous ?" est envoyé automatiquement lorsqu’un praticien déclare que son patient ne s’est pas présenté au rendez-vous, ou lorsque le patient a annulé ce rendez-vous trop tardivement.


Rassurez-vous, cet email n’est que préventif :

Vous pouvez encore prendre rendez-vous avec ce praticien ou d’autres praticiens sur Doctolib.
Ce n'est qu’au bout de trois rendez-vous déclarés comme "une absence non-excusée" par le même praticien que vous ne pourrez plus prendre rendez-vous en ligne, uniquement avec ce praticien.
Dans ce cas-là, vous pourrez toujours prendre rendez-vous avec lui par téléphone et/ou lui demander de vous débloquer pour la prise de rendez-vous en ligne pour son cabinet.


Si vous estimez que l’absence non-excusée déclarée par le cabinet du praticien n’est pas justifiée, nous vous invitons à le joindre par téléphone, pour en discuter et demander si cette absence peut être effacée.

Seul le praticien et son équipe disposent d'accès de gestions nécessaires pour réaliser cette action.

 

Pour information :

Le site Doctolib vous permet de trouver de l’information et de prendre facilement rendez-vous avec un praticien.

En revanche, pour des raisons évidentes de confidentialité et de gestion interne de cabinet, nous ne pouvons pas intervenir dans la relation entre un patient et son praticien.

 

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