Pour vérifier qu’aucune pratique illicite n’est proposée sur Doctolib, notre équipe de modération assure une veille quotidienne sur l’ensemble des contenus des fiches profils des soignants que nous référençons, surveille les signalements complets qui nous parviennent et met en œuvre des mesures de modération immédiates si cela s’avère nécessaire.
Pour plus d'informations, consultez cet article.
Si vous pensez qu’un soignant propose une pratique contraire aux règles de sa profession, vous pouvez nous adresser une réclamation via ce formulaire.
Concrètement, certains actes répondent à un cadre d’exercice strict et ne peuvent être proposés que par certains soignants. Par exemple :
- Un infirmier ou une infirmière qui pratiquerait l’acupuncture serait dans l’illégalité car cette pratique est interdite aux professions non médicales ;
- Le dry needling (ou puncture kinésithérapique par aiguille sèche) ne peut être proposé par un ostéopathe que s’il détient également le titre de masseur-kinésithérapeute ;
- Les masseurs-kinésithérapeutes n’ont pas le droit de proposer de la kinésiologie selon l’Ordre des Masseurs-kinésithérapeutes.
Dès réception d’un signalement complet, nous examinons le contenu visé. Tout contenu illégal fait l’objet de mesures de modération conformément à nos Conditions générales. La personne effectuant le signalement est notifiée de la suite qui y est donnée. De même, l’utilisateur professionnel dont le contenu fait l’objet de mesures de modération en est également systématiquement informé.