Désactiver les paiements en ligne

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Pour désactiver les paiements en ligne, nous vous invitons à consulter les étapes de cet article.

À retenir

  • Si vous avez activé les paiements en ligne pour tous vos rendez-vous avec un praticien et souhaitez les désactiver, veuillez vous rendre dans votre Compte ;
  • Si vous avez activé le paiement en ligne pour un rendez-vous spécifique et souhaitez le désactiver, allez dans la fiche du rendez-vous.

 

Désactiver les paiements en ligne avec un praticien 

Si vous avez activer les paiements en ligne avec un praticien et souhaitez les désactiver, veuillez suivre les étapes ci-dessous. 

Depuis l'application mobile Depuis le site web
  1. Rendez-vous sur l'application mobile Doctolib
  2. Cliquez sur l'onglet  icon=user gear.png Compte situé dans le menu en bas de l'écran
  3. Dans la section Paiement et facturation, cliquez sur icon=gear.pngParamètres de paiement en ligne
  4. Pour désactiver les paiements en ligne avec le praticien souhaité, cliquez sur Désactiver
  5. Confirmez en cliquant sur Désactiver

Les paiements en ligne sont désactivés pour tous les prochains rendez-vous avec ce praticien. 

Désactiver le paiement en ligne pour un rendez-vous 

Si vous n'avez activer le paiement en ligne que pour un rendez-vous et souhaitez le désactiver, veuillez suivre les étapes ci-dessous. 

Depuis l'application mobile Depuis le site web
  1. Rendez-vous sur l’application mobile Doctolib
  2. Cliquez sur l’onglet Name=calendar-day.png Rendez-vous situé dans le menu en bas de l’écran
  3. Cliquez sur le rendez-vous ayant lieu avec le praticien
  4. Dans la section Préparation terminée, cliquez sur Name=credit-card.png Ajouter un moyen de paiement
  5. Cliquez sur Désactiver les paiements en ligne
  6. Cliquez sur Désactiver

Le paiement en ligne est désactivé pour ce rendez-vous. 

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