Envoyer une demande de visite à domicile

Vous avez besoin qu'un infirmier, une sage-femme, un ostéopathe, un podologue ou encore un opticien se déplace pour une visite à domicile, sachez qu'il est possible d’en faire la demande auprès de votre soignant. Voyons ensemble comment y parvenir !

Ce qu'il faut savoir

Votre soignant : 

• décide s’il active les demandes de visite à domicile sur son profil Doctolib ;
• peut définir la zone géographique dans laquelle il souhaite recevoir des demandes. Si votre adresse se trouve en dehors de son secteur, vous en serez informé par le biais d’un message et il vous sera alors suggéré de prendre rendez-vous au cabinet ou de trouver un autre soignant ;
• se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande. Vous en serez informé par le biais d’un message accessible dans la rubrique Mes messages.

Envoyer une demande de visite à domicile

Depuis l'application mobile Doctolib Depuis un ordinateur

1. Rendez-vous sur le profil Doctolib de votre soignant 
2. Dans l’encart En résumé situé à droite, cliquez sur Demander une visite à domicile
3. Si nécessaire, connectez-vous ou créez-vous un compte
4. Cochez la personne pour qui vous faites une demande, puis cliquez sur Continuer
5. Saisissez l’adresse pour laquelle le soin doit avoir lieu ainsi que les informations d’accès, puis cliquez sur Continuer
   • Si votre soignant ne se déplace pas dans la zone géographique où se trouve l’adresse, vous en serez informé et il vous sera alors proposé de prendre rendez-vous au cabinet ou de trouver un autre soignant.
6. Cochez le(s) type(s) de soins dont vous avez besoin, puis cliquez sur Continuer
7. Saisissez vos disponibilités, puis cliquez sur Continuer
8. Sélectionnez la fréquence à laquelle vous avez besoin de ce soin
9. Ajoutez votre ordonnance en cliquant sur Joindre des documents, puis cliquez sur Continuer
10. Si vous souhaitez ajouter quelque chose, saisissez votre message ou joignez un document
11. Cliquez sur  Envoyer mon message

✅Vous avez envoyé une demande de soins. Lorsque le soignant vous répondra, une icône apparaîtra sur l’onglet Mes messages et un e-mail et une notification vous seront envoyés. 

1. Rendez-vous sur le profil Doctolib de votre soignant
2. Dans l’encart En résumé situé à droite, cliquez sur Demander une visite à domicile
3. Si nécessaire, connectez-vous ou créez-vous un compte
4. Cochez la personne pour qui vous faites une demande, puis cliquez sur Continuer
5. Cochez le(s) type(s) de soins dont vous avez besoin, puis cliquez sur Continuer
6. Saisissez l’adresse pour laquelle le soin doit avoir lieu ainsi que les informations d’accès, puis cliquez sur Continuer
   • Si votre soignant ne se déplace pas dans la zone géographique où se trouve l’adresse, vous en serez informé et il vous sera alors proposé de prendre rendez-vous au cabinet ou de trouver un autre soignan
7. Saisissez vos disponibilités, puis cliquez sur Continuer
8. Sélectionnez la fréquence à laquelle vous avez besoin de ce soin
9. Ajoutez votre ordonnance en cliquant sur Joindre des documents, puis cliquez sur Continuer
10. Si vous souhaitez ajouter quelque chose, saisissez votre message ou joignez un document
11. Cliquez sur Envoyer mon message

✅Vous avez envoyé une demande de soins. Lorsque le soignant vous répondra, une icône apparaîtra sur l’onglet Mes messages et un e-mail vous sera envoyé pour vous en informer.

Pour aller plus loin

• Consulter et répondre à un message de mon soignant ou établissement de santé
• Envoyer un message à mon soignant ou établissement de santé