Un proche m'a pris un rendez-vous et je souhaite le rattacher à mon compte Doctolib, que faire ?

L'un de vos proches vous a pris un rendez-vous sur Doctolib et vous souhaitez rattacher ce dernier à votre compte ? Voici comment faire ! 

Ce qu'il faut savoir

Lorsque l'un de vos proches vous prend un rendez-vous sur Doctolib, deux cas de figures se présentent :

• Vous avez déjà un compte Doctolib ;
• Vous n’avez pas encore de compte Doctolib.

Un proche m'a pris un rendez-vous et je souhaite le rattacher à mon compte Doctolib, que faire ?

J'ai déjà un compte Doctolib

Pour rattacher à votre compte Doctolib un rendez-vous pris par un proche, vos informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone ou informations d'identité) doivent être identiques à celles de votre compte.

1. Rendez-vous dans votre boite mail
2. Ouvrez l'e-mail de confirmation de rendez-vous
3. Cliquez sur Gérer mon rendez-vous en bas de l'e-mail
4. À l'ouverture de la fenêtre, saisissez les 3 premières lettres de votre nom de famille
5. Visualisez le rendez-vous
6. Au niveau de la section Préparation requise, cliquez sur Se connecter
7. Cliquez sur Se connecter
   • Besoin d'aide pour vous connecter, consultez cet article.
8. Cliquez sur Synchronisez les données médicales si vous souhaitez avoir accès aux rendez-vous, documents et messages créés par votre proche
   • Si nécessaire, vous pourrez supprimer les accès à tout moment. Pour plus d’informations, consultez cet article.

✅Vous êtes connecté à votre compte Doctolib, vous pouvez visualiser le rendez-vous pris par votre proche et si nécessaire, l'ajouter à votre agenda.

Je n'ai pas encore de compte Doctolib

Pour rattacher à votre compte Doctolib un rendez-vous pris par un proche, vos informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone ou informations d'identité) doivent être identiques à celles que vous allez saisir.

1. Rendez-vous dans votre boite mail
2. Ouvrez l'e-mail de confirmation de rendez-vous
3. Cliquez sur Gérer mon rendez-vous en bas de l'e-mail
4. À l'ouverture de la fenêtre, saissiez les 3 premières lettres de votre nom de famille
5. Pour visualiser l'intégralité du rendez-vous dont les documents par exemple, cliquez sur Se connecter 
6. Cliquez sur S'inscrire
   • Besoin d'aide pour créer votre compte, consultez cet article.
7. Cliquez sur Synchronisez les données médicales si vous souhaitez avoir accès aux rendez-vous, documents et messages créés par votre proche
   • Si nécessaire, vous pourrez supprimer les accès à tout moment. Pour plus d’informations, consultez cet article.

✅Votre compte patient est créé, vous pouvez visualiser votre rendez-vous et, si nécessaire, l’ajouter à votre agenda. Pensez à vérifier votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et à ajouter vos informations personnelles. Pour plus d’informations, consultez cet article.

Mon proche et moi n’avons pas renseigné les mêmes informations de contact, que faire ?

Si vous et votre proche n’avez pas renseigné les mêmes informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone ou traits d'identité), il vous faudra lui demander de les modifier, puis effectuer la démarche de nouveau.