Préparer mon rendez-vous à l'hôpital

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Lorsque vous prenez rendez-vous dans un établissement de santé comme un hôpital ou un centre de santé, vous avez la possibilité de préparer votre dossier d’admission sur Doctolib afin :  

  • de gagner du temps car vous n’aurez pas d’attente au bureau des admissions ;
  • de ne pas oublier de documents essentiels à votre admission ;
  • de lire les instructions à suivre.

Découvrons ensemble comment compléter votre préadmission pour votre rendez-vous à l'hôpital.

Ce qu'il faut savoir

Nous vous recommandons de compléter votre préadmission 1 à 2 semaine(s) avant votre rendez-vous. Ceci permet aux agents d'admission qui la valident d’être sûrs d’avoir les documents administratifs à jour pour votre consultation (exemple : votre carte de mutuelle).

Quels documents dois-je partager pour ma préadmission ?

Les documents suivants permettront aux agents d'admission de préparer votre dossier administratif et au médecin d’avoir des premières informations médicales :

  • Pièce d'identité (carte d'identité recto verso, passeport, titre de séjour) ;
  • Carte Vitale ou attestation de droits à la sécurité sociale ;
  • Carte de mutuelle / de tiers payant ;
  • Documents médicaux nécessaires pour votre consultation ou hospitalisation (résultats d’analyse, radiologie, compte rendu de consultation, lettre d’adressage…).

 

Préparer mon rendez-vous à l'hôpital

Compléter ma préadmission pour un rendez-vous que j'ai pris moi-même sur Doctolib
Sur l'application mobile Sur ordinateur
  1. Rendez-vous sur votre application mobile Doctolib
  2. Si nécessaire, connectez-vous à votre compte Doctolib
  3. Sur la page d'accueil, dans la section Mes prochains rendez-vous, cliquez sur le rendez-vous concerné
  4. Dans la section Préparation requise, cliquez sur Name=square-info.png Voir les consignes ou documents afin de lire attentivement les instructions à suivre pour le rendez-vous
    • Consultez ou téléchargez le document s’il y en a un.
  5. Dans la section Préparation requise toujours, cliquez sur Name=file-arrow-up.png Envoyer les documents afin de partager les documents requis pour la consultation ou l’hospitalisation
  6. Cliquez sur Name=plus.png Ajouter un document 
  7. Au choix, importez votre document depuis :
    • Type=Icon, Color=Blue.png Documents sur Doctolib
    • Name=camera.png Appareil photo 
    • Name=file-arrow-up.png Mes fichiers (ceux stockés sur votre téléphone portable)
      • Si le document est importé depuis votre appareil photo ou vos fichiers, renseignez le Nom et le Type de document, puis cochez Name=Square-check.pngla case pour conserver le document dans vos fichiers Doctolib. 
    • Cliquez sur Envoyez les documents
  8. Renouvelez l’action pour chaque document que vous souhaitez partager
  9. De nouveau, dans la section Préparation requise, cliquez sur Name=file-pen.pngCompléter le formulaire s’il y en a un
  10. Répondez aux questions, puis cliquez sur Valider mes réponses

✅ Vous avez complété votre préadmission, l’établissement de santé recevra les informations afin de les examiner. Si votre préadmission est validée par l’établissement, vous recevrez une notification dans le sms de rappel de rendez-vous afin de vous rendre directement à votre consultation.

Compléter ma préadmission quand un soignant ou une secrétaire a pris mon rendez-vous

Si vous avez reçu une confirmation de rendez-vous par e-mail ou par SMS, cliquez sur le lien présent dans ce message pour accéder à Doctolib et effectuer votre préadmission.

Si vous n’avez pas de compte Doctolib, créez-en un afin de pouvoir renseigner les informations nécessaires à votre préadmission. Pour vous y aider, suivez les étapes décrites dans cet article.

Veillez à utiliser le même numéro de téléphone et la même adresse e-mail que ceux communiqués à l’établissement de santé, afin de pouvoir réaliser votre préadmission sans difficulté.

Après avoir créé votre compte, si vous ne voyez pas le rendez-vous s’afficher, contactez l’établissement de santé pour qu’il renseigne le même numéro de téléphone et adresse e-mail que vous dans votre dossier.

Comment savoir si ma préadmission a été validée et que je peux aller directement en consultation ?

Si votre pré-admission a été approuvée par l’hôpital, cette information apparaîtra dans votre espace Doctolib, au niveau de votre rendez-vous. Vous recevrez également, avant votre rendez-vous, un SMS de rappel vous confirmant que vous pouvez vous rendre directement en consultation, sans passer par le bureau des admissions.

 

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