Sicherheit & Datenschutz

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Alle relevanten Informationen zur Sicherheit sowie zu unseren Datenschutzbestimmungen, finden Sie im entsprechenden Menüpunkt Rechtliches & Datenschutz.

 

Prüfen und aktualisieren Sie den Status Ihrer Sicherheitseinstellungen

  1. Loggen Sie sich in Ihr Doctolib Konto ein
  2. Klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen und wählen Sie Mein Konto
  3. In der Sektion Sicherheit sehen Sie Informationen zum aktuellen Status Ihrer 2-Faktor-Authentifizierung sowie zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
  4. Sie sehen nun, ob/welche Ihrer Sicherheitseinstellungen vollständig verifiziert sind und welche nicht

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Aktivieren Sie Ihre 2-Faktor-Authentifizierung vollständig

Die Doppelte Authentifizierung hilft dabei Ihr Konto und Ihre Daten zu schützen. Wir empfehlen immer die 2-Faktor-Authentifizierung sowohl via E-Mail als auch via Mobiltelefon einzurichten. Weitere Informationen dazu finden hier.

  1. Klicken Sie auf Deaktiviert in der Zeile Doppelte Authentifizierung, um einzusehen, für welche Kontaktoption Ihre 2-FA noch nicht vollständig eingerichtet ist
  2. Im folgenden Pop-Up Fenster können Sie die entsprechende Kontaktoption wählen, die Sie verifizieren möchten - beispielsweise via Mail, klicken Sie Meine E-Mailadresse verifizieren
  3. Sie erhalten nun eine E-Mail, auf die in Ihrem Account hinterlegte Mailadresse, mit einem Link zur Bestätigung Ihrer Mailadresse
  4. Öffnen Sie die Mail und klicken Sie auf den Link
  5. Ihre Mailadresse ist nun bestätigt und somit für die 2-FA verifiziert

 

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Aktivieren Sie die vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Ihrer Daten

Um Ihre Daten und die, mit Behandlern ausgetauschten Dokumente, optimal zu schützen, empfehlen wir die vollständige Verifizierung Ihres Kontos.

  1. Klicken Sie auf Deaktiviert in der Zeile Diese Dokumente sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt 
  2. Klicken Sie auf Verifizieren, bei der folgenden Meldung
  3. Sie erhalten nun eine Mail mit einem 8-stelligen Sicherheitscode
  4. Geben Sie den Code in das entsprechende Fenster ein, die Eingabe muss nicht bestätigt werden, sondern wird automatisch erkannt
  5. Bei korrekter Eingabe des Codes, erhalten Sie eine entsprechende Meldung über den vollständigen Schutz Ihres Kontos

 

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Hinweis zur Verwendung von VPN-Verbindungen

Die Verwendung eines VNP verhindert den Zugriff auf das Doctolib-Konto, da wir uns nicht auf IP-Adressen von VPN-Gruppen verlassen können.

Da diese IP-Adressen von einer Vielzahl verschiedener Nutzer gemeinsam genutzt werden, entspricht dieses Verfahren nicht unseren Sicherheitsstandards. Diese Entscheidung wurde getroffen, um unsere Website vor möglichen Angriffen über diese Art von IP-Adressen zu schützen.

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