Ich habe keine E-Mail-Bestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Seien Sie unbesorgt! Überprüfen Sie bitte stets, ob die E-Mail-Bestätigung in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Der Betreff Ihrer Bestätigungsmail lautet Termin bestätigt: Datum, Uhrzeit. 

Überprüfen Sie Ihren Posteingang und die Übersicht Meine Termine 

Sie haben des Weiteren die Möglichkeit, die Terminbestätigung in Ihrem Doctolib-Konto zu finden. Gehen Sie dafür einfach wie folgt vor:

In der mobilen Doctolib-App Im Browser an PC/Laptop

Um die Übersicht Ihrer anstehenden Termine zu prüfen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

1. Loggen Sie sich wie gewohnt in die mobile Doctolib-App ein
2. Tippen Sie unten in der Navigationsleiste auf Termine
3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Reiter Anstehende Termine befinden
4. Prüfen Sie die Details der angezeigten Termine, ob sich der von Ihnen gebuchte Termin dort befindet

1. Besuchen Sie doctolib.de und loggen Sie sich wie gewohnt ein
2. Klicken Sie oben rechts auf Meine Termine
3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Reiter Anstehende Termine befinden
4. Prüfen Sie die Details der angezeigten Termine, ob sich der von Ihnen gebuchte Termin dort befindet

Bitte beachten Sie

Wenn Sie auch hier nicht den von Ihnen gebuchten Termin finden, sind Sie den Buchungsvorgang vermutlich nicht bis zum Ende durchgegangen. Folgen Sie in diesem Fall noch einmal den Hinweisen dieses Artikels: Wie kann ich einen Termin vereinbaren?