Meine Dokumente aufrufen

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Folgen Sie den einfachen Schritten unten, um ein Dokument herunterzuladen, das Ihre behandelnde Ärzt:in oder Praxis, vor oder nach Ihrem Termin mit Ihnen geteilt hat.

Zu beachten

Sie finden die von Ihrer behandelnden Praxis geteilten Dokumente:

  • In Ihrem Doctolib-Konto und genauer:
    • Unter Meine Dokumente, wenn Sie am Computer sind
    • Unter d2b148e4-f6b3-43e8-ba7b-d9e6c4889b46 Gesundheit, wenn Sie die Mobil-App nutzen
  • Im Terminfenster mit allen Termininformationen zu anstehenden oder vergangenen Terminen
  • In den E-Mails zu Ihren Terminen

Ein Dokument herunterladen

Ein Dokument aus meinem Doctolib-Konto herunterladen
Über die Mobil-App Im Browser am PC/Laptop
  1. Öffnen Sie Ihre Doctolib Mobil-App
  2. Falls erforderlich, melden Sie sich wie gewohnt in Ihrem Patienten-Konto an
  3. Tippen Sie auf d2b148e4-f6b3-43e8-ba7b-d9e6c4889b46 Gesundheit unten in der Navigationsleiste
  4. Tippen Sie auf documents-phr.png Dokumente
  5. Tippen Sie in der Zeile jedes Dokuments auf Name=ellipsis.png und dann auf  Herunterladen

✅ Das Dokument wird auf Ihr Smartphone heruntergeladen. Sie können diesen Vorgang für jedes Dokument wiederholen und dann Ihre Einwilligung deaktivieren. Weitere Informationen zur Deaktivierung Ihrer Einwilligung finden Sie in diesem Artikel.

Ein Dokument aus dem Fenster "Meine Nachrichten" herunterladen
Über die Mobil-App Im Browser am PC/Laptop
  1. Öffnen Sie Ihre Doctolib Mobil-App
  2. Falls erforderlich, melden Sie sich wie gewohnt in Ihrem Patienten-Konto an
  3. Tippen Sie unten in der Navigationsleiste auf Name=envelope.pngNachrichten und dann auf eine erhaltene Nachricht
    • Sie haben eine E-Mail erhalten und können auch direkt auf Ihren Bereich Meine Nachrichten zugreifen, indem Sie auf Nachricht anzeigen tippen
  4. Tippen Sie in der Nachricht auf das Erhaltene Dokument
  5. Tippen Sie oben rechts auf Name=ellipsis.png und dann auf  Herunterladen

✅ Das Dokument wird auf Ihr Smartphone heruntergeladen.

Ein Dokument aus der E-Mail zum Dokumentenaustausch herunterladen

Wir empfehlen Ihnen, die nachfolgend beschriebenen Schritte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail an Ihrem Computer über Google Chrome, Microsoft Edge oder Firefox durchzuführen.

  1. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre behandelnde Ärzt:in Ihnen Dokumente zu Ihrem Termin geteilt hat
    • Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und Papierkorb
  2. Klicken Sie auf Dokumente anzeigen
    • Wenn Sie noch kein Doctolib-Konto haben, lesen Sie bitte diesen Artikel.
  3. Aus Datenschutzgründen haben Sie 48 Stunden Zeit, um Ihr Konto zu erstellen
  4. Sobald Sie im Terminfenster sind, klicken Sie auf Erhaltene Dokumente, dann auf Name=ellipsis.png in der Dokumentenzeile und auf  Herunterladen

✅ Das Dokument wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

Der Termin mit dem Dokument wird nicht in meinem Doctolib-Konto angezeigt, was kann ich tun?

Wenn der Termin mit dem Dokument nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, bedeutet dies möglicherweise, dass die Praxis nicht über die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse verfügt. Bitte kontaktieren Sie Ihre behandelnde Ärzt:in, um sicherzustellen, dass die Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) korrekt sind.

Ich kann mein Dokument nicht herunterladen, was kann ich tun?

Wenn Sie ein Android-Mobiltelefon nutzen, tippen Sie auf Drucken. Wählen Sie in der Druckvorschau Als PDF speichern, um das Dokument in den Dateien Ihres Telefons zu speichern.

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