Wie buche ich einen Termin auf Doctolib?

 Durchschnittliche Lesedauer: 3 Minuten

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie nach einem Termin bei Ihren Ärzt:innen suchen und diesen für sich selbst vereinbaren können.

Wichtig

• Um einen Termin zu vereinbaren, können Sie nach bestimmten Ärzt:innen, einem allgemeinen Fachgebiet oder nach einer bestimmten Terminart suchen
• Um Termine zu suchen und zu buchen, müssen Sie kein Nutzerkonto besitzen, Sie können das Konto bequem während des Buchungsprozesses anlegen
• Keine Terminbuchung- oder Änderung durch den Doctolib-Patientenservice: Doctolib ist eine Plattform zur Verwaltung und Vereinbarung Ihrer Termine bei Ihren Ärzt:innen, eine Terminbuchung oder -änderung via Mail oder Anruf an Doctolib ist nicht möglich.

Meinen Termin online auf Doctolib suchen & buchen

In der mobilen App Im Browser am PC

1. Öffnen Sie die Doctolib-App auf Ihrem mobilen Gerät
2. Loggen Sie sich rechts unten bei Ihrem Doctolib-Konto an
   1. Optional: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie später ein Konto erstellen
3. Starten Sie eine Suche nach gewünschten Fachgebiet oder Ärzt:innen am gewünschten Ort
4. Öffnen Sie das Profil einer Praxis oder Ärzt:in
   1. Wählen Sie ggf. den Standort aus, falls es mehrere gibt
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Termin buchen
6. Geben Sie ggf. an, ob Sie einen Vor-Ort-Termin in der Praxis oder eine Videosprechstunde wünschen
7. Wählen Sie die Person aus, für die dieser Termin gebucht wird
   1. Wenn der Termin für Angehörige gebucht werden soll, können Sie entweder aus bestehenden Angehörigen auswählen oder über Angehörigen hinzufügen weitere anlegen
8. Wählen Sie eine der verfügbaren Terminarten aus
9. Wählen Sie den Tag und die Uhrzeit des Termins aus den Verfügbarkeiten aus
10. Bestätigen Sie die, dass Sie eventuelle relevante Informationen oder Abfragen gelesen haben
    1. Geben Sie z. B. an, ob Sie oder ein Angehöriger diese Praxis schon einmal besucht hat
11. Bestätigen Sie den Termin
    1. Nachdem Sie einen Termin im Terminkalender Ihrer Ärzt:in ausgewählt haben, wird dieser Termin für Sie für 15 Minuten reserviert, damit Sie ihn bestätigen können. Nach Ablauf dieser Frist wird der Termin wieder für alle Nutzer:innen verfügbar
    2. Sobald Sie Ihren Termin gebucht haben, können Sie weitere nützliche Funktionen nutzen:
       
       1. Sich auf die Warteliste setzen lassen
       2. Den Termin mit jemandem teilen
       3. Ihren Termin vorbereiten

Terminbuchung abschließen

Erst nachdem Sie auf Terminbuchung bestätigen klicken, wird Ihr Termin wirklich bestätigt.

1. Besuchen Sie die Doctolib-Webseite über den Browser Ihres PCs oder Laptops
2. Melden Sie sich bei Ihrem Doctolib-Konto an
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4. Öffnen Sie das Profil einer Praxis oder Ärzt:in
   1. Wählen Sie ggf. den Standort aus, falls es mehrere gibt
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Termin buchen
6. Geben Sie ggf. an, ob Sie einen Vor-Ort-Termin in der Praxis oder eine Videosprechstunde wünschen
7. Wählen Sie die Person aus, für die dieser Termin gebucht wird
   1. Wenn der Termin für Angehörige gebucht werden soll, können Sie entweder aus bestehenden Angehörigen auswählen oder über Angehörigen hinzufügen weitere anlegen
8. Wählen Sie eine der verfügbaren Terminarten aus
9. Wählen Sie den Tag und die Uhrzeit des Termins aus den Verfügbarkeiten aus
10. Bestätigen Sie die, dass Sie eventuelle relevante Informationen oder Abfragen gelesen haben
    1. Geben Sie z. B. an, ob Sie oder ein Angehöriger diese Praxis schon einmal besucht hat
11. Bestätigen Sie den Termin
    1. Nachdem Sie einen Termin im Terminkalender Ihrer Ärzt:in ausgewählt haben, wird dieser Termin für Sie für 15 Minuten reserviert, damit Sie ihn bestätigen können. Nach Ablauf dieser Frist wird der Termin wieder für alle Nutzer:innen verfügbar
    2. Sobald Sie Ihren Termin gebucht haben, können Sie weitere nützliche Funktionen nutzen:
       1. Sich auf die Warteliste setzen lassen
       2. Den Termin mit jemandem teilen
       3. Ihren Termin vorbereiten

Terminbuchung abschließen

Erst nachdem Sie auf Terminbuchung bestätigen klicken, wird Ihr Termin wirklich bestätigt.

Nützliche Informationen zur Terminbuchung

Welche Benachrichtigungen erhalte ich zu meinen Terminen?

• Der Termin ist für mich selbst:
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die an die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse gesendet wird
• Der Termin ist für Angehörige:
  • Wenn Sie eine E-Mail-Adresse im Angehörigen-Profil angegeben haben, erhalten Sie beide eine Bestätigungs-E-Mail
• Eine Erinnerungs-SMS wird 48 bis 24 Stunden vor dem Termin an die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer (falls es sich um ein Mobiltelefon handelt) gesendet.
  • Wenn Sie die Doctolib Mobile App verwenden und Ihr Gerät Push-Benachrichtigungen akzeptiert, erhalten Sie diese anstelle von SMS
• Wenn Sie möchten, können Sie den Termin von der Terminbestätigungs-E-Mail aus zu Ihrem persönlichen Kalender hinzufügen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen

Information zur Terminbuchung bei Vertretungen meiner Ärzt:in

Falls reguläre Ärzt:innen an bestimmten Tagen nicht im Dienst sind, sehen Sie eine entsprechende Information zur jeweiligen Vertretung, während der Online-Buchung sowie danach in Ihrer Übersicht.

Während der Online-Terminbuchung:

• Ein dunkelblauer Punkt neben den Verfügbarkeitszeiten zeigt an, dass dieser Termin durch eine Vertretung von regulären Hausärzt:innen wahrgenommen wird. Zusätzlich sehen Sie eine Info unterhalb der Verfügbarkeiten.
• Bevor Sie die Online-Buchung endgültig bestätigen, sehen Sie die Zusammenfassung Ihres Termins, einschließlich Informationen über die behandelnde Ärzt:in

Nach der Online-Terminbuchung:

• In der Übersicht über Ihre anstehenden Termine sehen Sie die Informationen über die tatsächlich behandelnde Ärzt:in und wen diese vertritt

Mögliche Blocker für eine Terminbuchung

• Sie haben bei der Buchung angegeben, dass Sie die Ärzt:in bereits aufgesucht haben und können dennoch keinen Termin vereinbaren? In diesem Fall liegt es daran, dass Ihre Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum) nicht mit den in der Praxis hinterlegten Informationen übereinstimmen. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte direkt die Praxis.
• Beachten Sie bitte, dass Sie innerhalb einer Woche nicht zwei Termine bei einer Ärzt:in buchen können. Sollten Sie zwei Terminbuchungen in der gleichen Woche bei der gleichen Ärzt:in vornehmen, werden Sie nach der zweiten Buchung vor die Wahl gestellt, welchen Termin Sie beibehalten möchten. Für Termine bei Ärzt:innen der selben Fachrichtung müssen mindestens 7 Tage dazwischen liegen.