Folgen

Mein Konto ist gesperrt. Was muss ich tun ?

Wenn bei der letzten Etape Ihrer Online Terminbuchung der Satz "Sie können momentan für diesen Arzt keine Termine Online vereinbaren" angezeigt wird, dann bedeutet dies, dass Ihr Konto gesperrt wurde, und Sie somit online bei dieser Praxis keine weiteren Termine buchen können.

Sobald Sie drei Termine unentschuldigt fehlen, ist Ihr Konto automatisch für die Online-Buchung bei diesem Arzt gesperrt. Es besteht ausserdem die Möglichkeit, dass der Arzt Ihr Konto manuell sperrt.

Doctolib besitzt nicht die notwendigen Zugangsrechte, um die Sperrung ihres Doctolib-Kontos aufzuheben. Sie müssen sich dafür telefonisch an die Praxis des Arztes wenden. 

 

Wenn eine Person, die ebenfalls über Ihr Doctolib-Konto Termine vereinbart, für einen bestimmten Arzt gesperrt wurde, wird Ihr Konto ebenfalls gesperrt. Auch hier müssen Sie sich direkt an die Praxis wenden.

 

 

 

 

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

0 Kommentare

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Powered by Zendesk