Zugriff auf meinen Termin, gebucht durch Angehörige

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Termin, welcher durch angehörige oder betreuende Personen gebucht wurde, mit Ihrem Konto verknüpfen können. Dies funktioniert sowohl mit einem bereits bestehenden Doctolib-Konto als auch im Rahmen einer Neunanmeldung.

Wichtig

Sofern eine angehörige oder betreuende Person für Sie einen Termin bucht, gibt es zwei Szenarien, nach denen sich Ihre weitere Vorgehensweise entscheidet:

• Sie haben bereits ein Patientenkonto auf Doctolib
• Sie haben noch kein Patientenkonto auf Doctolib

Entscheidend für den Zugriff ist, dass der Termin mit Ihren Kontaktdaten gebucht wurde und Sie die Terminbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Zugriff auf den gebuchten Termin erhalten

Ich habe bereits ein Patientenkonto auf Doctolib

1. Öffnen Sie die E-Mail mit der Terminbestätigung
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen
3. Geben Sie die drei Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens ein
4. Klicken Sie unter Ich habe bereits ein Doctolib-Konto auf Anmelden
5. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein
   1. Achten Sie darauf, dass es sich um die E-Mailadresse handelt, die die verwandte oder betreuende Person bei Terminbuchung angegeben hat
   2. Sofern die E-Mail-Adresse nicht übereinstimmt, klicken Sie auf Ich verstehe und geben Sie nun die verwendete E-Mail-Adresse ein
      1. Wenn Sie nicht wissen, welche E-Mailadresse verwendet wurde, oder wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, wenden Sie sich an die Person die den Termin gebucht hat und bitten Sie darum, die E-Mailadresse zu ändern
6. Klicken Sie auf Weiter
7. Geben Sie Ihr Passwort ein und fahren Sie fort
8. Synchronisieren Sie die medizinischen Daten, wenn Sie Zugang zu den Terminen, Dokumenten und Nachrichten Ihrer angehörigen oder betreuenden Person haben möchten
   1. Falls gewünscht, können Sie den Zugang jederzeit wieder löschen

Erfolgreiche Synchronisierung

Sie haben sich erfolgreich eingeloggt und können nun die Termin einsehen, die durch Dritte für Sie gebucht wurden.

Ich habe noch kein Patientenkonto auf Doctolib

1. Öffnen Sie die E-Mail mit der Terminbestätigung
2. Klicken Sie auf Details anzeigen
3. Geben Sie die drei Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens ein
4. Klicken Sie unter der Überschrift Neu bei Doctolib? auf Registrieren
5. Geben Sie Ihre E-Mailadresse ein
6. Achten Sie darauf die E-Mailadresse zu verwenden, die von der buchenden Person verwendet wurde und über die Sie die Bestätigung erhalten haben
7. Klicken Sie auf Weiter
8. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und klicken Sie auf Weiter
9. Bitte achten Sie darauf, alle notwendigen Felder korrekt auszufüllen
10. Bitte achten Sie darauf die selben persönlichen Daten zu verwenden, die auch die buchende Person verwendet hat
11. Legen Sie ein Passwort fest und klicken Sie auf Weiter
12. Geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein und klicken Sie auf Weiter
    1. Stellen Sie sicher, die selben Kontaktdaten zu verwenden, wie die buchende Person
    2. Bestätigen Sie die Box bei  Ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert und klicken Sie auf Weiter
13. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS erhalten haben
14. Bestätigen Sie Ihre E-Mailadresse über die Schaltfläche Mein Konto überprüfen in der erhaltenen E-Mail
    1. Synchronisieren Sie die Termindaten, sofern Sie Zugriff auf Termine, Dokumente sowie Nachrichten erhalten wollen, die Ihre angehörige oder betreuende Person für Sie erstellt hat
    2. Sie können den Zugriff durch Dritte Personen jederzeit wieder entfernen

Patientenkonto erfolgreich erstellt

Ihr Patientenkonto ist nun eingerichtet. Sie können Ihren Termin einsehen und ihn ggf. zu Ihrem Terminkalender hinzufügen. Wir empfehlen Ihnen, umgehend Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer zu verifizieren und Ihre persönlichen Informationen hinzuzufügen.

Abweichende Kontaktdaten

Sofern Sie und Ihre angehörige oder betreuende Person abweichende Kontaktdaten verwendet haben, bitten Sie die Person die Kontaktdaten in Ihrem Profil anzupassen und wiederholen Sie den Registrierungsvorgang anschließend.